К нам обратился клиент с жалобой на нестабильную работу устройства Pacojet 2, миксер включается, но двигатель работает с перебоями. Слышен посторонний шум при работе, продукт не измельчается до нужной консистенции.
Выяснено, что устройство использовалось интенсивно, но без нарушений инструкции. Внешний осмотр не выявил на корпусе повреждений, шнур питания в хорошем состоянии.
При диагностике была аккуратно снята верхняя крышка и защитный кожух редуктора. Проведён визуальный осмотр ремня редуктора при котором была выявлена проблема - ремень редуктора изношен, имеет трещины и признаки растяжения. Шкивы редуктора в нормальном состоянии, повреждений нет.
Отделом зап. частей был подобран аналогичный новый ремень, так как оригинальный ремень не устроил клиента по срокам (3 месяца)
Был произведен демонтаже старого ремня , ослаблено натяжение ремня и старый ремень аккуратно снят с шкивов, новый ремень установлен на шкивы, натяжение ремня отрегулировано в соответствии с техническими требованиями. Установлен защитный кожух редуктора, верхняя крышка закреплена.
При тестировании устройство было включено, индикаторы загорелись. Двигатель работает плавно, посторонние шумы отсутствуют. Устройство успешно измельчило тестовый продукт (замороженные фрукты) до нужной консистенции.
Составлен акт выполненных работ, клиенту разъяснены возможные причины неисправности (предложено избегать перегрузки устройства) и проведённые работы, рекомендовано проводить регулярное техническое обслуживание.
Pacojet 2 успешно отремонтировано. Клиент доволен оперативностью и качеством работы нашего сервисного центра. Стоимость ремонта составила 15000 рублей (Диагностика, замена ремня и работа) и заняла 4 дня ( 3 дня потребовалось на поиск и закупку ремня аналога).
Выяснено, что устройство использовалось интенсивно, но без нарушений инструкции. Внешний осмотр не выявил на корпусе повреждений, шнур питания в хорошем состоянии.
При диагностике была аккуратно снята верхняя крышка и защитный кожух редуктора. Проведён визуальный осмотр ремня редуктора при котором была выявлена проблема - ремень редуктора изношен, имеет трещины и признаки растяжения. Шкивы редуктора в нормальном состоянии, повреждений нет.
Отделом зап. частей был подобран аналогичный новый ремень, так как оригинальный ремень не устроил клиента по срокам (3 месяца)
Был произведен демонтаже старого ремня , ослаблено натяжение ремня и старый ремень аккуратно снят с шкивов, новый ремень установлен на шкивы, натяжение ремня отрегулировано в соответствии с техническими требованиями. Установлен защитный кожух редуктора, верхняя крышка закреплена.
При тестировании устройство было включено, индикаторы загорелись. Двигатель работает плавно, посторонние шумы отсутствуют. Устройство успешно измельчило тестовый продукт (замороженные фрукты) до нужной консистенции.
Составлен акт выполненных работ, клиенту разъяснены возможные причины неисправности (предложено избегать перегрузки устройства) и проведённые работы, рекомендовано проводить регулярное техническое обслуживание.
Pacojet 2 успешно отремонтировано. Клиент доволен оперативностью и качеством работы нашего сервисного центра. Стоимость ремонта составила 15000 рублей (Диагностика, замена ремня и работа) и заняла 4 дня ( 3 дня потребовалось на поиск и закупку ремня аналога).
